Rozwiązywanie problemów technicznych na telefonie
Holyluck działa stabilnie na większości urządzeń mobilnych, ale drobne problemy mogą wynikać z lokalnych ustawień telefonu lub chwilowych problemów z połączeniem w Polsce.
Najczęstsze problemy i ich rozwiązania:
| Problem | Przyczyna | Rozwiązanie |
|---|
| Błąd lokalizacji | Wyłączona lokalizacja GPS lub blokada w przeglądarce | Włącz GPS w ustawieniach telefonu i zezwól na lokalizację w przeglądarce |
| Nie można się zalogować | Błędne dane logowania lub zapełniona pamięć cache | Sprawdź hasło, wyczyść cache przeglądarki lub wpisz dane ponownie |
| Gra ładuje się długo | Słabe połączenie (3G/EDGE) | Przełącz się na Wi-Fi lub sieć 4G/5G |
| Rozsynchronizowany interfejs | Przestarzała wersja przeglądarki | Zaktualizuj Chrome lub Safari do najnowszej wersji |
| Odrzucona wpłata | Blokada banku na transakcje hazardowe | Skontaktuj się z bankiem lub użyj BLIK/portfela elektronicznego |
Wsparcie techniczne: Jeśli problem nie ustępuje, uruchom czat live dostępny 24/7 bezpośrednio w mobilnej wersji kasyna. Średni czas odpowiedzi to kilka minut.